Création de sites Internet

• développer de nouvelles opportunités d'affaires ? 
• rendre plus efficaces les relations de l'entreprise avec ses clients et différents partenaires ? 
• fluidifier la circulation de l'information en interne ? 
• rationaliser différents processus de l'entreprise ? 
• améliorer la qualité de vos produits et services ? 
• améliorer votre image de marque ? 
• développer de nouvelles activités ?

Intégrer l’e-business dans votre entreprise !
SatraBel peut vous créer votre front-office web.

• développer de nouvelles opportunités d'affaires ? 
• rendre plus efficaces les relations de l'entreprise avec ses clients et différents partenaires ? 
• fluidifier la circulation de l'information en interne ? 
• rationaliser différents processus de l'entreprise ? 
• améliorer la qualité de vos produits et services ? 
• améliorer votre image de marque ? 
• développer de nouvelles activités ?

Intégrer l’e-business dans votre entreprise !
SatraBel peut vous créer votre front-office web.

La notion d'e-business recouvre les différentes applications possibles de l'informatique faisant appel aux technologies de l'information et de la communication (TIC) pour qu'une entreprise telle qu'une PME:

• traite de façon efficace ses relations avec des organisations externes ou des particuliers,
• développe de nouvelles opportunités d'affaires.

Les technologies utilisées sont principalement celles de l'internet et des serveurs Web. 
 

 La gestion moderne des entreprises repose sur deux piliers:

• la gestion orientée client (customer driven management)
• le recours aux Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) et aux Systèmes d'Information (SI) construits à l'aide des TIC.

Ces deux piliers sont les moteurs de l'expansion de l'e-business.

Tout développement d'application e-business doit générer une création de valeur nette pour l'entreprise, pour ses clients et pour ses partenaires.

Pour l'entreprise: augmenter ses revenus et/ou diminuer ses coûts via:

• l'ouverture à de nouveaux marchés;
• l'amélioration de la qualité des produits et services;
• l'amélioration de l'image de marque;
• le développement de nouvelles activités;
• la rationalisation des procédures.

Pour l'entreprise: augmenter la satisfaction et la motivation du personnel par:

• une organisation du travail plus souple;
• une perception accrue du travail de groupe;
• le développement du sens de l'initiative;
• l'augmentation des connaissances et des compétences;
• etc.

Pour ses clients par les perspectives liées:

• à la baisse des prix (gains de poductivité);
• à la qualité/fiabilité des produits et services;
• au renforcement de l'offre;
• à l'amélioration du service après-vente;
• etc.

Pour ses partenaires (fournisseurs, sous-traitants, partenaires financiers, etc.) par:

• la rationalisation des procédures;
• l'anticipation des besoins;
• le partage de ressources matérielles ou immatérielles;
• etc.

1. B to C (business to consumer) ou « commerce électronique »  désigne une relation entre une entreprise et le grand public (particuliers). Il s'agit donc de ce que l'on appelle le commerce électronique, dont la définition ne se limite pas à l'acte de vente, mais couvre tous les échanges qu'une entreprise peut avoir avec ses clients, de la demande de devis au service après-vente
2. B to B (business to business) désigne une relation commerciale d'entreprise à entreprise basée sur l'utilisation d'un support numérique pour les échanges d'information.
3. B to A (business to administration)  désigne une relation entre une entreprise et le secteur public (administration fiscale, etc.) s’appuyant sur des mécanismes d’échange numériques 
4. B to E (business to employees) désigne la mise à disposition de formulaires pour la gestion de leur carrière, de leurs congés ou de leur relation avec le comité d'entreprise.

Le business to consumer (B to C) ou e-commerce au sens strict concerne l'utilisation de supports électroniques pour tout ou partie des relations commerciales entre une entreprise et les particuliers:

•  publicité,
• présentation de catalogue,
• service d'information interactif,
• commande en ligne,
• distribution,
• service après-vente.
• Devis en ligne 
• Simulation, étude du besoin, conseil interactif 
• Réservation, prise de rendez-vous 

Avantages potentiels pour le client : 

• Personnalisation du produit 
• Facilité de choix, étendue du catalogue 
• Confidentialité, détail de l’information 
• Livraison immédiate (biens/services digitaux) ou rapide

Implique : 

• Gestion soignée de la logistique 
• Gestion des paiements en ligne

Le business to consumer (B to C) ou e-commerce au sens strict concerne l'utilisation de supports électroniques pour tout ou partie des relations commerciales entre une entreprise et les particuliers:

•  publicité,
• présentation de catalogue,
• service d'information interactif,
• commande en ligne,
• distribution,
• service après-vente.
• Devis en ligne 
• Simulation, étude du besoin, conseil interactif 
• Réservation, prise de rendez-vous 

Avantages potentiels pour le client : 

• Personnalisation du produit 
• Facilité de choix, étendue du catalogue 
• Confidentialité, détail de l’information 
• Livraison immédiate (biens/services digitaux) ou rapide

Implique : 

• Gestion soignée de la logistique 
• Gestion des paiements en ligne

Le Business to Business (B to B) concerne l'utilisation de supports électroniques pour tout ou partie des échanges d'information d'une entreprise avec d'autres entreprises: fournisseurs, sous-traitants, clients, prestataires de services, organismes financiers, etc.

 
De l'échange à l'intégration
Dans une perspective de maîtrise des coûts et de gestion de la qualité du service aux clients de l'entreprise, le Business to Business tend, en outre, à utiliser les technologies de la communication, en particulier les technologies Internet pour:

• intégrer les échanges externes, par exemple:
  • Intégration des flux financiers avec les banques
  • intégrer la gestion des prospects, le suivi des clients et le service après-vente;
  • Un pas plus loin dans l’intégration avec des partenaires « sous-traitants »
• intégrer les échanges externes avec les échanges internes d'information. 
  • Intégration du flux : besoin > commande > accusé de réception > notification de livraison > facturation > paiement = Ventes / Achats / Facturation / payement en ligne 
  • intégration de la gestion des approvisionnements, de la planification de la production, de la planification des livraisons et de la gestion des commandes clients.

Perpectives :

• Réductions des coûts / délais / erreurs
• Conquérir de nouveaux marchés 
• Personnaliser le produit / le service 
• Réorganiser l’entreprise de façon plus performante

Le Business to Business (B to B) concerne l'utilisation de supports électroniques pour tout ou partie des échanges d'information d'une entreprise avec d'autres entreprises: fournisseurs, sous-traitants, clients, prestataires de services, organismes financiers, etc.

 
De l'échange à l'intégration
Dans une perspective de maîtrise des coûts et de gestion de la qualité du service aux clients de l'entreprise, le Business to Business tend, en outre, à utiliser les technologies de la communication, en particulier les technologies Internet pour:

• intégrer les échanges externes, par exemple:
  • Intégration des flux financiers avec les banques
  • intégrer la gestion des prospects, le suivi des clients et le service après-vente;
  • Un pas plus loin dans l’intégration avec des partenaires « sous-traitants »
• intégrer les échanges externes avec les échanges internes d'information. 
  • Intégration du flux : besoin > commande > accusé de réception > notification de livraison > facturation > paiement = Ventes / Achats / Facturation / payement en ligne 
  • intégration de la gestion des approvisionnements, de la planification de la production, de la planification des livraisons et de la gestion des commandes clients.

Perpectives :

• Réductions des coûts / délais / erreurs
• Conquérir de nouveaux marchés 
• Personnaliser le produit / le service 
• Réorganiser l’entreprise de façon plus performante